§ 1 Geltungsbereich 

Diese AGB gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Horizons Media (im Folgenden "Anbieter") und seinen Kunden (im Folgenden "Kunde") in den Bereichen Foto-/Videografie, IT-Dienstleistungen, Grafikdesign, Content Creation und Webseiten-Erstellung. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

§ 2 Leistungen 

Der Anbieter erbringt die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen in den Bereichen:

Foto-/Videografie: Erstellung und Bearbeitung von Foto- und Videomaterial.
IT-Dienstleistungen: Beratung, Wartung, Support und Implementierung von IT-Lösungen.
Grafikdesign: Gestaltung von Logos, Broschüren, Werbematerialien und weiteren Grafikprodukten.
Content Creation: Erstellung von Inhalten für Social Media, Webseiten und andere digitale Plattformen.
Webseiten-Erstellung: Design und Entwicklung von Webseiten, inkl. Wartung und Optimierung.

§ 3 Vertragsabschluss 

Ein Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, wenn der Kunde ein Angebot des Anbieters schriftlich oder mündlich annimmt. Die Annahme kann auch durch die Beauftragung der Leistung erfolgen. 

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung erfolgt gemäß dem vereinbarten Angebot. Alle Preise verstehen sich netto, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. - Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. - Der Anbieter behält sich das Recht vor, bei umfangreichen Projekten Abschlagszahlungen zu verlangen.

§ 5 Pflichten des Kunden 

Der Kunde ist verpflichtet, alle zur Auftragsdurchführung erforderlichen
Unterlagen, Informationen und Materialien rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die
durch den Kunden verursacht werden, berechtigen den Anbieter zur Verschiebung von Terminen.

§ 6 Urheberrecht und Nutzungsrechte

Alle erstellten Werke (Fotos, Videos, Grafiken, Webseiten, etc.) unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters. - Mit der vollständigen Zahlung der vereinbarten Vergütung erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den erstellten Werken, soweit dies vertraglich festgelegt wurde. - Eine Weitergabe oder kommerzielle Nutzung der Werke durch den Kunden bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

§ 7 Haftung 

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. - Die Haftung ist in jedem Fall auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Datenverluste, die nicht durch eine regelmäßige Sicherung durch den Kunden vermieden wurden, haftet der Anbieter nicht.

§ 8 Gewährleistung

Der Kunde hat etwaige Mängel unverzüglich nach Lieferung der Leistung anzuzeigen. Der Anbieter ist berechtigt, Nachbesserungen oder Ersatzlieferungen zu erbringen. - Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten oder eine Minderung des Preises verlangen.

§ 9 Vertragsdauer und Kündigung

Die Vertragsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Projekt und endet mit der Erbringung der vereinbarten Leistung. - Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn eine Partei ihre vertraglichen Verpflichtungen grob verletzt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. - Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. - Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

§ 11 Ausschluss von Rückgabe und Umtausch bei Individualprodukten 

Alle individuell nach Kundenvorgaben angefertigten Produkte, einschließlich aber nicht beschränkt auf bedruckte,
bestickte, oder anderweitig personalisierte Artikel, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es liegt ein nachweislicher Produktionsfehler seitens des Anbieters vor. Eine Rücknahme aufgrund von Abweichungen in Größe, Farbe oder Design, die auf die freigegebenen Kundenvorlagen zurückzuführen sind, ist ausgeschlossen.

§ 12 Digitale Produkte – Widerruf und Gewährleistung 

1. Bei Verträgen zur Lieferung digitaler Inhalte (z. B. Software, Lizenzen, digitale Designs, Foto- oder Videodateien, Online-Produkte), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Anbieter mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt und bestätigt hat, dass er durch diese Zustimmung sein Widerrufsrecht verliert. 
2. Für digitale Produkte übernimmt der Anbieter keine Gewährleistung für Abweichungen, die auf individuelle Kundenwünsche, Freigaben oder bereitgestellte Inhalte zurückzuführen sind. 
3. Die Haftung für digitale Produkte wird – soweit gesetzlich zulässig – auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

§ 13 Vertragslaufzeit, Zahlungsverzug und pauschalierter Schadensersatz 

1. Verträge beginnen grundsätzlich jeweils am 1. des Folgemonats, auch wenn die Bestellung oder Beauftragung innerhalb eines laufenden Monats erfolgt. 
2. Bei Verträgen mit Mindestvertragslaufzeit ist die vereinbarte Laufzeit verbindlich. Eine vorzeitige ordentliche Kündigung ist ausgeschlossen. 
3. Kommt der Kunde seinen Zahlungsverpflichtungen nicht nach oder beendet er den Vertrag vor Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, so verpflichtet er sich zur Zahlung eines pauschalierten Schadensersatzes in Höhe von 395 Euro. 
4. Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass ein geringerer oder gar kein Schaden entstanden ist.


§ 14 Forderungsübergabe an Inkassodienstleister 

1. Verbleibt eine Zahlung trotz erster Mahnung (Mahnstufe 1) des Anbieters aus, kann die Forderung – auch ohne weitere Mahnstufen – an den Inkassodienstleister paywise GmbH abgetreten werden. 

2. Die Übergabe erfolgt automatisch und gilt als Abtretung der Forderung; der Kunde wird darüber informiert. 

3. Daten des Inkassodienstleisters:  
Name: paywise GmbH 
Adresse: Hopfenstraße 8, 80335 München
Telefon: +49 89 954 5384 0  
E-Mail: kontakt@paywise.de 

4. Der Kunde erteilt bereits jetzt sein ausdrückliches Einverständnis zur Abtretung der offenen Forderung an paywise GmbH im Falle einer unbezahlten Mahnung. 

5. Mit der Abtretung ist der Kunde verpflichtet, künftig sämtliche Kommunikation und Zahlung ausschließlich an paywise GmbH zu richten. 

6. Diese Regelung berührt nicht das Recht des Kunden, berechtigte Einwände gegen die Hauptforderung geltend zu machen.


§ 15 Digitale Assistenzsysteme und automatisierte Kommunikation 

(1) Zur Unterstützung der internen Abläufe, der Kundenkommunikation sowie der Bearbeitung von Aufträgen setzt Horizons Media digitale Assistenzsysteme ein. Diese Systeme werden unter dem Namen „Luca (digitaler Assistent von Horizons Media)“ betrieben und dienen der organisatorischen, technischen und administrativen Unterstützung. 

(2) In diesem Zusammenhang können personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Vertragsinformationen, Kommunikationsinhalte) an den digitalen Assistenten übermittelt und dort verarbeitet werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Rahmen der datenschutzrechtlichen Bestimmungen der DSGVO sowie des BDSG und dient der Erfüllung vertraglicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

(3) Der digitale Assistent handelt ausschließlich im Auftrag und unter Verantwortung von Philipp Decke / Horizons Media. Eine eigenständige Entscheidungsbefugnis besteht nicht. 

(4) Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung von Horizons Media.


§ 16 Terminversäumnis / Mitwirkungsverzug / Ausfallpauschale

Ergänzend zu § 5 dieser AGB verpflichtet sich der Kunde, vereinbarte Termine – unabhängig davon, ob es sich um Präsenz- oder Teletermine handelt – einzuhalten sowie alle zur Leistungserbringung erforderlichen Mitwirkungshandlungen rechtzeitig vorzunehmen.

Sagt der Kunde einen vereinbarten Termin nicht mindestens 24 Stunden vor Beginn ab, erscheint nicht zum Termin oder unterlässt notwendige Mitwirkungshandlungen gemäß § 5 (z. B. fehlende Bereitstellung von Informationen, Materialien oder Zugängen), ist der Anbieter berechtigt, eine Ausfallpauschale in Höhe von 65,00 € zu berechnen.

Dem Kunden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

Weitergehende Schadensersatzansprüche bleiben hiervon unberührt.


§ 17 Nebenerwerb / Erreichbarkeit / Bearbeitungszeiten

Der Anbieter betreibt Horizons Media im Nebenerwerb. Eine ständige Erreichbarkeit oder sofortige Bearbeitung von Anfragen wird ausdrücklich nicht geschuldet.

Bearbeitungszeiten, Termine und Reaktionsfristen erfolgen nach verfügbarer Kapazität. Verzögerungen aufgrund der hauptberuflichen Tätigkeit des Anbieters begründen keinen Mangel der Leistung.


§ 18 Abnahmefiktion

Erfolgt innerhalb von 7 Kalendertagen nach Übergabe der Leistung keine schriftliche Mängelanzeige, gilt die Leistung als abgenommen.


§ 19 Eigentumsvorbehalt

Alle Leistungen, Dateien und Arbeitsergebnisse bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

Vor vollständiger Zahlung besteht kein Anspruch auf Herausgabe von Rohdaten, Dateien oder Materialien.


§ 20 Mitwirkungsverzug

Verzögerungen oder Leistungsunterbrechungen, die durch verspätetes Erscheinen, Nichterscheinen oder fehlende Mitwirkung des Kunden entstehen, berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.


§ 21 Kommunikation / Erklärungen per Messenger

Die Kommunikation zwischen Anbieter und Kunde kann auch über Messenger-Dienste (z. B. WhatsApp, Telegram) erfolgen.

Rechtlich erhebliche Erklärungen (insbesondere Kündigungen, Rücktritte oder Vertragsänderungen) können auch über Messenger-Dienste abgegeben werden, sofern der Absender eindeutig identifizierbar ist und die Erklärung klar und unmissverständlich erfolgt. Dies gilt ausdrücklich auch für Sprachnachrichten.

Der Kunde trägt die Beweislast für Inhalt, Zeitpunkt und Zugang solcher Erklärungen.

Der Anbieter ist berechtigt, für zukünftige Vorgänge die zusätzliche Bestätigung per E-Mail zu verlangen.


§ 22 Vorleistung des Kunden

Der Anbieter ist berechtigt, Leistungen erst nach Zahlungseingang oder vereinbarter Anzahlung aufzunehmen.


§ 23 Keine Erfolgsgarantie

Der Anbieter schuldet die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen oder technischen Erfolg. Der Anbieter schuldet ausschließlich die fachgerechte Erbringung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen, werblichen oder sonstigen Erfolg (z. B. Umsatzsteigerung, Reichweite oder Kundengewinnung).


§ 24 Fremdleistungen

Für Leistungen Dritter (z. B. Hosting-Anbieter, Zahlungsdienste, Plugins, Plattformen) übernimmt der Anbieter keine Haftung.


§ 25 Rücktritt

Ein Rücktritt vom Vertrag ist nur aus wichtigem Grund möglich. Eigenverschuldete Verzögerungen oder Terminversäumnisse stellen keinen wichtigen Grund dar.


§ 26 Referenznutzung

Der Anbieter ist berechtigt, erstellte Arbeiten zu Referenz- und Werbezwecken zu verwenden.


§ 27 Rufschädigung

Unwahre Tatsachenbehauptungen oder rufschädigende Äußerungen können rechtliche Schritte nach sich ziehen.


 §28 Höhere Gewalt

Bei Ereignissen höherer Gewalt (z. B. Krankheit, technische Ausfälle, behördliche Maßnahmen oder der haupterwerblichen Tätigkeit des Anbieters) verlängern sich Fristen angemessen. Schadensersatzansprüche sind ausgeschlossen.


§29 Gesamtfälligkeit

Gerät der Kunde mit einer Rate in Verzug, wird der gesamte Restbetrag sofort fällig.


§30 Aufrechnung

Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.


§ 31 Einsatz von Subunternehmern

Der Anbieter ist berechtigt, zur Vertragserfüllung geeignete Dritte (Subunternehmer) einzusetzen.


§ 32 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.


§ 33 Unzumutbares Kundenverhalten

Bei beleidigendem, drohendem oder sonst unzumutbarem Verhalten des Kunden ist der Anbieter berechtigt, den Vertrag fristlos zu kündigen.
Ein Anspruch auf Rückerstattung bereits erbrachter Leistungen besteht in diesem Fall nicht.


§ 34 Vorauszahlung

Der Anbieter ist berechtigt, vor Beginn der Leistungserbringung eine angemessene Vorauszahlung oder vollständige Zahlung zu verlangen.
Mit der Ausführung der Leistung wird erst nach Zahlungseingang begonnen.


§ 35 Leistungsumfang / Zusatzleistungen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich ausschließlich aus dem jeweiligen Angebot oder der schriftlichen Vereinbarung.
Zusätzliche Leistungen, Änderungswünsche oder Erweiterungen, die nicht Bestandteil des ursprünglichen Angebots sind, werden gesondert vergütet.


§ 36 Korrekturschleifen

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind maximal zwei Korrekturschleifen im vereinbarten Preis enthalten.
Weitere Änderungen oder Anpassungen werden nach Aufwand berechnet.Beispieltext. Klicke, um das Textelement auszuwählen.